По материалам сайта logx.ru

Работа на складе, оборудованном WMSКак и всякий программный продукт, имеющий отношение к процессу принятия решений, функционал Contract Management практически во всех случаях его внедрения встречается «в штыки» менеджерами отдела продаж. Система сводит на нет их возможность каким-либо образом влиять на процесс и их основной задачей становится лишь корректный ввод данных. Не стоит забывать тот факт, что удержание клиента во многом является личной заслугой менеджера. Случается, что теряя менеджера, компания теряет и некоторых клиентов, с которыми он работал. Поэтому во многих случаях при внедрении Contract Management имеет смысл скомбинировать ведение условий поставок со старым режимом работы, который не опускает менеджеров до обычных операторов. В этом случае составляется отдельный фиксированный отчёт, отражающий решение функционала и решение оператора. Анализируя отчёт можно получить объективную оценку ситуации.

Внедряя на предприятии систему Contract Management в качестве модуля по ведению условий исходящих поставок, весь штат отдела продаж превращается в обычных операторов. Автоматизируя склад и внедряя новые технологии, вы в любом случае уменьшаете роль сотрудников в логистическом процессе. Работа как сотрудников склада, так и персонала отдела продаж кардинально меняется. Работа без WMS предусматривает отличную осведомлённость штата о складских остатках, причём с высокой степенью детализации. У менеджеров имеется возможность отгружать клиентам вполне конкретные партии. С введением Contract Management все становится иначе: клиенту гарантированно отгрузят то, что предусмотрено договором, но ни он, ни оператор, который оформляет его заказ, повлиять на ситуацию не смогут. Этот факт является главным козырем в «сражении» между Contract Management и специалистами по продажам. Сопротивляясь внедрению этой технологии, сотрудники часто утверждают, что только специалисты помнят уникальные требования клиентов, которые не отражены в договоре, но именно ими компания удерживает этого покупателя.

Внедряя Contract Management следует приготовиться к тому, что в результате может измениться клиентская база. Вмешательство менеджеров в логистические процессы часто приводит к тому, что появляется «гирлянда» клиентов, которые за бесценок покупают груз, срок годности которого на исходе. Отсутствие подобного груза на складе, соответственно означает потерю подобных покупателей и возникает впечатление, что база значительно сократилась. Однако это впечатление обманчиво и результаты надо смотреть отнюдь не по базе клиентов, а по реальной прибыли предприятия.

Клиенты
Подробнее
Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Политика конфиденциальности

Уважаемые посетители, компания АМЕТ уважает информацию личного характера, касающуюся гостей нашего Сайта «www.amett.ru» (далее – «Сайт»).

Настоящим компания ООО «АметТехнологии» (далее – «АМЕТ») подтверждает конфиденциальность обработки Ваших данных в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере защиты информации, а также в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

В качестве пользователя Сайта (далее – «Пользователь») Вы соглашаетесь с предоставлением Ваших данных компании «АМЕТ», для их обработки, хранения и использования в целях консультирования, представления информации о продуктах, а также в целях маркетинговых исследований, проводимых компанией.

«АМЕТ» исключает передачу Ваших данных третьим лицам, кроме компаний, уполномоченных на обслуживание клиентов «АМЕТ».

Вы имеете право запросить и получить информацию о собранных «АМЕТ» сведениях о Вас, потребовать исправления, удаления или блокирования Ваших данных. Если у Вас есть возражения против обработки Ваших данных, в любой момент Вы можете аннулировать Ваше согласие по info@amett.ru или письменно по адресу: 129090, г. Москва, ул. Мещанская, д. 9/4, оф. 302.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту «www.amett.ru». Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

АМЕТ не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

Настоящая Политика может быть изменена или прекращена АМЕТ в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.